Catering Hizmetleri

İstanbul Alev Catering olarak, hizmetlerimizi sunabilmek ve iyileştirebilmek amacıyla çeşitli kişisel veriler toplamaktayız. Topladığımız bilgiler şunları içerebilir:

• Adınız, soyadınız
• Telefon numaranız
• E-posta adresiniz
• Adres bilgileriniz
• Şirket bilgileriniz (kurumsal müşteriler için)
• Ödeme bilgileriniz (sadece işlem sırasında)
• Etkinlik tarihleri ve detayları
• Yemek tercihleriniz ve diyet kısıtlamalarınız
• IP adresiniz ve tarayıcı bilgileriniz

Bu bilgiler doğrudan sizden (formlar aracılığıyla, telefon görüşmelerinde veya e-posta yoluyla) veya otomatik olarak (çerezler ve benzeri teknolojiler aracılığıyla) toplanabilir.

Topladığımız kişisel verileri aşağıdaki amaçlarla kullanmaktayız:

Kişisel verileriniz, yalnızca bu Gizlilik Politikası'nda belirtilen amaçlar doğrultusunda ve yürürlükteki veri koruma yasalarına uygun olarak kullanılacaktır.

İstanbul Alev Catering olarak, topladığımız kişisel verileri üçüncü taraflarla yalnızca aşağıdaki durumlarda paylaşırız:

• Catering hizmetlerimizin bir parçası olarak tedarikçiler ve lojistik partnerlerle (sadece gerekli bilgiler paylaşılır)
• Veri işleme hizmeti sağlayan güvenilir üçüncü taraflarla (sözleşmeli veri işleyiciler)
• Yasal bir zorunluluk olduğunda veya haklarımızı korumak için gerekli olduğunda
• Açık rızanız olduğunda (örneğin ortak promosyonlar için)

Uluslararası veri transferi yapmıyoruz. Tüm veri işleme faaliyetleri Türkiye sınırları içinde gerçekleşmektedir.

İstanbul Alev Catering olarak, kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak için uygun teknik ve idari önlemleri almaktayız:

• SSL şifreleme kullanıyoruz
• Güvenlik duvarları ve saldırı tespit sistemleri
• Sınırlı erişim politikası
• Güçlü şifreleme yöntemleri
• Düzenli yedekleme sistemleri

Ödeme bilgileriniz işlem tamamlandıktan sonra saklanmaz. Kredi kartı bilgileri doğrudan ödeme işlemcisi tarafından işlenir ve biz bu bilgilere erişemeyiz.

Web sitemiz, kullanıcı deneyimini iyileştirmek ve hizmetlerimizi geliştirmek amacıyla çerezler ve benzeri teknolojiler kullanmaktadır. Çerezler, tarayıcınız tarafından bilgisayarınıza kaydedilen küçük metin dosyalarıdır.

Kullandığımız çerez türleri:

Çerezleri tarayıcı ayarlarınızı değiştirerek kontrol edebilir veya devre dışı bırakabilirsiniz. Ancak bu, web sitemizin bazı özelliklerinin düzgün çalışmamasına neden olabilir.

Kişisel verileriniz, hizmet ilişkimiz devam ettiği sürece ve yasal yükümlülüklerimiz gerektirdiği ölçüde saklanır. Genel olarak:

• Müşteri bilgileri: Son işlemden itibaren 5 yıl
• Fatura bilgileri: Yasal zorunluluk gereği 10 yıl
• E-posta abonelikleri: Abonelikten çıkana kadar
• Çerezler: Tabloda belirtilen süreler kadar

Saklama süresi dolan veriler anonim hale getirilir veya güvenli bir şekilde imha edilir.

Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

Bu haklarınızı kullanmak için istanbulalevcatering@hotmail.com adresine e-posta gönderebilir veya aşağıdaki iletişim butonunu kullanabilirsiniz. Talebinizin işleme alınabilmesi için kimliğinizi doğrulamamız gerekebilir.

Hizmetlerimiz 18 yaşın altındaki kişilere yönelik değildir. Bilerek 18 yaşından küçüklerden kişisel veri toplamıyoruz. Bir çocuğun bize kişisel veri sağladığını fark edersek, bu verileri derhal sileriz.

Bu Gizlilik Politikasını zaman zaman güncelleyebiliriz. Değişiklik yapıldığında, politikayı "Son Güncelleme" tarihini değiştirerek güncelleyeceğiz. Önemli değişiklikler durumunda, mümkün olan durumlarda sizi e-posta yoluyla bilgilendireceğiz.

Politikanın güncel halini web sitemizde her zaman görüntüleyebilirsiniz. Değişikliklerden haberdar olmak için bu politikayı periyodik olarak gözden geçirmenizi öneririz.